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pappu sheikh
Jun 06, 2022
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现在,您一定在想,如何外包,同时让您的美籍华人电话号码表客户喜欢它。 在本文结束时,您将了解如何外包您的业务需求,而不会让您的客户感到不安。在开始之前,让我们介绍美籍华人电话号码表一些外包的基础知识。 业务流程外包是将一个或多个非外包公司核心流程的业务流程委托给外部供应商,该供应商反过来根据外包公司规定的某些定义和可衡量的绩效标准为美籍华人电话号码表选定的流程提供服务。核心流程。 外包:将部分或全部呼美籍华人电话号码表叫中心服务外包给外部公司。 OnShore:在岸外包是在附近地区或同一国家内进行外包。 离岸:离岸外包是您所在国家以外的外包。 呼叫中心:通常指呼入中美籍华人电话号码表心、呼出中心、服务台、信息热线或客户服务中心的术语,无论它们的组织方式或处理的交易类型如何。 帮助台:一个呼入呼叫中心,用于处理有关产品安装美籍华人电话号码表、使用或问题的查询,主要是与计算机或其他硬件相关的技术支持。同样可以通过语音支持、聊天或电子邮件支持提供。 现在您了解了与外包相关的一些术语,让我们尝试了解它为什么对您的业务很重要。 为什么需要外包美籍华人电话号码表? 我确定; 你一定读过机 美籍华人电话号码表 会成本这个词。 机会成本是在追求另一种产品时放弃的产品的价值。例如,如果一家公司的 CEO 选择每天花两个小时来建立更多的销售渠道,而这很容易外包,那么机会成本就是他美籍华人电话号码表否认自己的时间和他的主要工作的价值。这段时间可以用来对贵公司做出重要的战略决策,或者可以花时间和孩子一起打棒球。无论哪种方式,时间都代表机会成本,或者您可以将其称为机会损失。 现在让我们尝试了解如何使外包成为对您和您的客户都有益的体验。每当任何公美籍华人电话号码表司考虑外包其客户服务、技术支持、帮助台或后台支持时,他们唯一想到的就是削减成本。 现在这就是问题所在。作为一家计划外包服务的公司,您应该关注以下三件事: 期望的工作质量。 顾客满意度。 降低成本。
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